iPhone修理のアイフォンプラザ横浜本店

最短15分の即日iPhone修理。迅速丁寧を心掛けています!

郵送修理について

簡単便利なアイフォンプラザの郵送修理


当店では、郵送にて日本全国どこからでも修理受付をさせて頂いております。

最短即日発送

最短でお品物到着日に修理を完了させ、その日のうちに発送致します。
お急ぎの方も是非お任せ下さい。

安心の実店舗営業

当店は郵送修理専門店ではなく、実店舗営業しておりますので、安心してお品物をお送り頂けます。

選択可能なお支払い方法


郵送修理の場合、以下のいづれかのお支払い方法をお選び頂けます。

クレジット決済

MasterCard・VISA・AmericanExpressのいづれかのクレジットカードで決済が可能です。

銀行振込

「横浜銀行」「楽天銀行」「ゆうちょ銀行」「ジャパンネット銀行」の中から選択可能。

お品物代引き発送

修理完了後に、お品物を代引き発送致します。お品物受取時に代金をお支払い下さい。

クレジット決済について

Square請求書をメールでお送り致します。インターネットにてクレジット決済が可能で大変便利です。
ご利用可能なカードブランドは[MasterCard][VISA][AmericanExpress]のいづれかとなります。
決済方法の詳細につきましては「受け取った Square 請求書の支払方法」をご参照下さい。


銀行振込について

以下のいづれかの口座にお振込頂けます。(お振込手数料はご負担ください。)


  • 楽天銀行 第一営業支店 普通口座7249680 カ)フォスター
  • ジャパンネット銀行 1655373 普通口座1655373 カ)フォスター
  • 横浜銀行 厚木支店 普通口座 口座番号2322166 カ)フォスター
  • ゆうちょ銀行 店名:〇一八  店番:018  普通預金:1948642 カ)フォスター

代引き発送について

お品物到着時、ヤマト運輸のドライバーさんに代金をお支払いください。
代引き手数料は掛かりません。


郵送修理の流れ


  • ①お申込み
  • ②ご連絡
  • ③お品物の発送
  • ④診断
  • ⑤修理・動作チェック
  • ⑥お支払い・発送

Step1お申込み
郵送修理お申込みフォーム又はお電話にて修理のお申込みをお願い致します。
郵送修理 申込
お電話でのお申込み
0120-322-199営業時間/am11:00~pm8:00

フォームからのお申込み
郵送修理お申込みフォーム




Step2当店の担当者よりご連絡
郵送修理 連絡
郵送修理のお申込みを頂きましたら、担当者よりお電話又はメールにてご連絡をさせて頂き、具体的な故障状況をご確認させて頂きます。その上で、お見積価格をお伝え致します。
郵送修理お申込みフォーム



 

Step3お品物の発送
梱包
お見積価格等のご了承を頂けましたら、メモ用紙等に以下の情報をご記載して頂き、お品物と一緒に当店までお送り下さい。(元払い発送)

  1. お名前
  2. お電話番号(日中ご連絡のとれるお電話)
  3. ご住所
  4. 依頼機種(iPhone6s等)
  5. 不具合状況(フロントガラス割れ・電池の持ちが悪い等)


※お電話でのお申込みの場合に限り、以下より「修理依頼書兼同意書」をプリントアウトして頂き、必要箇所にご記入の上お品物と一緒にお送りください。(プリントアウトが出来ない場合、FAXにてお送りする事も出来ますのでお申し付け下さい。)


修理依頼書兼同意書(PDF)




お品物発送前に、以下の点にご注意ください。


  • お品物が輸送中に破損しないよう、プチプチ等で十分に梱包して下さい。又必ず、「ワレモノ」「取扱注意」等の記載をしておいてください。
  • 修理作業前後に動作チェックを行いますので、パスコードは解除しておいてください。
    (パスコードロックが掛かったままですと、修理前後の動作チェックが出来ない為、修理後保証をお付けする事が出来ませんので予めご了承下さい。)
  • 電源を切った状態でお送りください。
  • お品物は元払いにてご発送ください。

郵送修理お申込みフォーム


Step4お品物の診断
診断
お品物が当店に到着しましたら、診断をさせて頂きます。
診断終了後、修理作業を始める前に一度担当者よりご連絡をさせて頂きますが、ご連絡がつかない場合は修理作業を一旦保留させて頂きます。
尚、お品物到着後3日以上ご連絡がつかない場合は、着払発送にてご返品させて頂きますので予めご了承下さい。






到着したお品物が以下のような場合は、着払い発送にてご返品をさせて頂く事がございますので予めご了承下さい。


  • 修理不可能な状態
  • 当店で修理を受付していない箇所の故障や機種

郵送修理お申込みフォーム




Step5修理・動作チェック
修理
診断後のご連絡で、最終的なお見積価格や修理作業にご了承頂けましたら、迅速に修理を開始致します。
修理完了後、最終的な動作チェックを行います。

郵送修理お申込みフォーム




Step6お支払い・お品物の発送
お支払い
修理が完了し、お支払いのご確認が出来ましたらお品物を発送させて頂きます。
(お支払い方法が「代引き」のお客様は、お品物到着時に代金をお支払い下さいませ。)

お品物到着後にお客様にて動作チェックをお願い致します。
又、領収書兼保証書を同梱致しておりますので、万一交換パーツに初期不良等が発生した場合はお早目にご連絡をお願い致します。

以上で、郵送修理のお取引は完了となります。

郵送修理お申込みフォーム




郵送修理のよくある質問


送料はどうなりますか?
当店へお品物をお送りする場合は、元払いにてご発送ください。修理完了後に当店よりお品物発送させて頂く際は、当店負担(元払い)にて発送致します。

修理後に不具合があった場合はどうなりますか?
修理後に万一交換パーツの初期不良等で不具合が発生した場合、保証期間内であれば無償で再修理をさせて頂きます。その場合に限り、お品物は着払いにてご発送下さい。

内部データは消えませんか?
当店の修理は、故障個所をピンポイントで修理する為、基本的には内部データが消える事はありません。但し、精密機器を分解しての作業となりますので、念の為お品物発送前にはバックアップを取って頂く事を推奨しております。

パスコードロックは解除したくないのですが修理可能ですか?
当店にて修理前後に端末の動作チェックを行いますので、基本的にはパスコードの解除をお願いしております。どうしても解除に抵抗があるという方は、バックアップを取って頂き、初期化をした状態でお品物発送をして頂く事をお勧め致します。

パスコードロックの解除をせず、初期化もしない状態での修理は可能ですか?
(修理箇所にもよりますが)修理可能です。但しその場合は、修理前後の動作チェックが完全には出来ませんので、修理後保証をお付けする事が出来ません。予めご了承下さい。

パスコードロックの解除方法を教えて下さい。
「設定」→「Touch IDとパスコード」→「パスコードをオフにする」の手順となります。ご不明な場合はお問い合わせください。

クレジットカード決済方法を教えて下さい。
クレジットカード決済ご希望のお客様には、当店よりメールで「Square請求書」をお送り致しますので、インターネットにてお支払いが可能です。決済手順につきましては、以下Webサイトをご参照下さい。

受け取った Square 請求書の支払方法

銀行振込の振込手数料はどうなりますか?
銀行振込でのお支払いの場合、お振込手数料につきましてはお客様にてご負担下さいませ。

代引きの場合の手数料はどうなりますか?
代引きの場合は、手数料をお支払いいただく必要はございません。お見積時にお伝えさせて頂いている代金(税込)のみお支払い下さいませ。

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